Vitima de fraude com cartão de crédito? Eu? Sim. Aparentemente alguém usou o meu cartão de crédito Visa do Barclays Bank (ou o seu numero ou o que quer que fosse) e divertiu-se à grande a fazer compras do outro lado do mundo…
Há mais vitimas de fraude com cartões de crédito por ai?
Se há mais? Haverá certamente mas ainda não sei bem porquê, poucos ou nenhuns falam sobre fraudes com cartões de crédito. Bem, falar fala-se. Fala-se até demais mas casos concretos, por cá, não são conhecidos. Um amigo do amigo, um conhecido, foi um colega de um familiar… Agora, o meu cartão de crédito, é assunto tabu…
De quando em vez lá sai mais uma noticia nos jornais ou na televisão sobre duplicação de cartões multibanco… Old news, old technology… Cartões de crédito é mesmo o que está a dar.
Mas a vitima fui eu!
Neste caso fui eu. Compras feitas com o meu cartão de crédito Visa do Barclays Bank, nos Estados Unidos da América durante o passado mês de Abril. Nem estive nos Estados Unidos no mês de Abril nem tão pouco usei o meu cartão de crédito do Barclays para nenhuma transacção. Electrónica ou física. Aliás, a ultima vez que usei o meu cartão de crédito do Barclays Bank terá sido para pagamentos em lojas físicas de Londres em Novembro do ano passado e transacções electrónicas com este cartão, por acaso, nunca efectuei nenhuma.
Sendo empregado de uma instituição bancaria convivo diariamente com as regras de utilização de cartões de crédito e posso assegurar que, por norma, o meu cartão não sai da minha vista no entanto… Nunca se sabe.
A descoberta.
Assim foi. No passado dia 21 de Maio, preparava-me para uma viagem a Londres e logo pela manhã fui verificar os saldos das minhas contas bancárias e dos respectivos cartões de crédito. Acedo ao serviço de homebanking do Barclays Bank e qual não é o meu espanto quando verifico a existência de movimentos na minha conta à ordem. Estranhei pois, tal como o cartão de crédito, não usava a conta há já largos meses.
Uma analise rápida e verifiquei que os movimentos eram pagamentos percentuais do cartão de crédito. A estranheza passou a experiência assustadora. Fui verificar os movimentos do referido cartão e lá estavam, a sorrir para mim, e já com um mês de idade, compras em vários estabelecimentos norte-americanos (existe Wall-Mart em mais algum lado?) num valor total superior a 1000 euros.
E pronto. Eu, Pedro Rebelo, evangelista das compras online, do uso de cartão de crédito na Internet, da segurança dos dados, fui vitima de… Como configurar a situação? Fraude? Uso abusivo do Cartão de Crédito? Não sei. Alguma coisa. Quem saberá?
O meu banco sabe certamente.
E foi com este raciocínio que começou uma das mais loucas tristes desventuras da minha vida. Que tal anda a vossa confiança nas instituições? E naquelas que vos gerem o dinheiro (ao fim e ao cabo, aquele elemento de somenos importância)?
Antes de vos apresentar uma versão que tentarei resumida da reclamação de 9 páginas (sim, 9. Em fonte 12 e a espaço e meio) que enviei à Provedoria do Cliente do Barclays Bank, gostaria de saber se já alguém passou por semelhante situação. Mesmo que não entrem em detalhes (já reparei, mesmo sem saber porquê, que ninguem entra em detalhes neste assunto)… E então? Alguém?
update: A história da Fraude com o Cartão de Crédito Barclays continua aqui.
Para quem possa estar interessado, novos desenvolvimentos sobre a história da fraude com o cartão de crédito e o mau serviço do barclays em O Barclays, o Banco de Portugal, a reclamação….
Hehehe…vejam só um e-mail traduzido ‘automaticamente’que recebí,’supostamente’,desse Barclays Bank…
Caro: Marcos Xxxxxxxx Fxxxxxxx,
Logo que recebemos o e-mail nos últimos anexar ao seu pleno conta detalhes, e colocado em ação no que se refere à transferência dos seus fundos montante imediatamente.
A partir da transferência declarou opções de pagamento disponíveis abaixo, você está mandatado para escolher a opção que você pode ser capaz de pagar pela transferência dos seus fundos em sua conta pessoal no seu country.all em formação está intacta e seus fundos está pronto para se transferência devido a notícias e as informações que você enviou para nós e que tenham sido verificadas.
Abaixo está a repartição dos encargos acrescidos opções;
Transferência regular: Esta opção de transferência vai te custar £ 300 libras esterlinas. Nesta opção, os fundos seriam transferidos para você em bits de £ 20.000 libras por semana até que a soma total dos seus fundos montante é transferido para você.
TRANSFERÊNCIA DE PLATINA: Este opções de transferência vai te custar £ 350 libras esterlinas. Nesta opção, os fundos seriam transferidos para você em pedaços de até £ 40.000 libras esterlinas, um montante total de que você tem é enviada para você.
PRÉMIO DE TRANSFERÊNCIA: Este opções de transferência vai te custar £ 450 libras esterlinas. Nesta opção, os fundos seriam transferidos para você na sua totalidade é a soma total que será transferida para você na sua totalidade de uma só vez.
Isso faz parte das nossas despesas, no que diz respeito à transferência dos seus fundos para sua conta pessoal. Iremos hesitaria em chamar de volta a transferência dos seus fundos, se esta taxa não for paga.
Nota: Os fundos são o seu protegido por uma capa dura apólice de seguro, o que torna impossível a dedução de qualquer quantia do dinheiro antes que ele possa ser transferido para você. Isto significa que as tarifas acima não podem ser deduzidos dos fundos e, portanto, devem ser fornecidas por você antes que seu Fundos é transferida para você.
Responder a este e-mail, fazendo uma seleção a partir de (3) opções acima. Envie também anexar uma cópia da sua carteira de motorista, quer internacionais, passaporte (foto página) ou qualquer outro documento legalmente identificação.
Vamos Conhecer a opção que escolher-nos pelo e-mailing.
Estamos ansiosos para lhe servir melhor.
Com os melhores cumprimentos,
Senhor FOWLER ADAMSON
Barclay’s Bank Transfer Unit
BARCLAYS BANK é autorizada e regulada pela Financial Services Authority (No. 121755), vinculada ao Código Bancário, é membro do Financial Ombudsman Service e é licenciada pelo Office of Fair Trading (No. 006110).
…”Não sei” porquê,mas,isso está me parecendo um golpe…será?!
Se alguém souber,agradeço!!!
marcosvinicius.gunspec@gmail.com
Eu tambem fui vitima de fraude num cartão BArclays… como ficou a situação??? a mim “Limparam-me 2000€” estou a tratar do assunto com o banco e a Policia…
Já fui contactado 2 ou 3 vezes quer pelo barclays e citibank e não me foi cedido os ditos cartões de crédito. Sou trabalhador, honesto e pouco lhes dá (em verbas) para os bancos fazerem as fraudes que acabo de ler. Boa sorte para todos.
Carolina, a situação do meu lado ficou resolvida (ainda que resolvida e esclarecida sejam coisas bastante distintas) mas não chegou à Policia (dá uma olhada em https://browserd.com/category/novela-barclays-bank/ ). Conta-nos mais detalhes? Em que ponto está a coisa
Pois eu não posso recomendar o mbnet. O motivo porque pesquisei e encontrei esta discussão é a de estar presentemente a tentar resolver um caso de fraude com o mbnet.
Pensem bem. com o Mbnet podem criar um cartão que pode apenas ser utilizado uma vez… e se o que vos roubarem forem os dados de login no mbnet e a partir dai criar os cartões virtuais que quiserem e gasta-los todos em coisas como contas da internet para o videojogo world of warcraft? pois foi precisamente o que aconteceu comigo. isto aliado ao facto de eu residir no estrangeiro e nem sempre verificar o meu extracto de uma conta da CGD que raramente utilizo. quando detectei os vários ovimentos de baixo valor (cerca de 13 euros de cada vez).. quando me apercebi cancelei o cartao de debito associado a conta mbnet e apresentei queixa a CGD de fraude… o que me disseram? que a culpa nao é deles mas sim do serviço mbnet… ora o mbnet nem tem numero para onde se ligar para apresentar qualquer tipo de queixa, apenas o email do webmaster…
Eu ja nao utilizava o mbnet ha mais de 2 anos… agora ninguem se quer responsibilizar por uma falha que me custou pelo menos 200 euros…
Alguma ideia de como prosseguir com uma queixa?
Obrigado
Ricardo